Vážení zákazníci, v období vánočních svátků, konkrétně ve dnech od 20. prosince do 6. ledna, se bohužel nebudeme moci zabývat vyřizováním Vašich objednávek a může také dojít k určitému zpoždění v dodávkách zboží ze Slovinska do našeho skladu, a tedy i posunutí termínu doručení Vašich objednávek. Děkujeme za pochopení a zároveň Vám přejeme pohodové Vánoce a do nového roku hlavně hodně štěstí a zdraví. S pozdravem, Tým Inteashop.cz

Záruční podmínky

Na vybrané výrobky poskytuje společnost INTEA SERVICE s.r.o., se sídlem Samostatnost 1348, 769 01 Holešov, IČO 25572580, zapsaná v obchodním rejstříku oddíl C, vložka 34654 vedená u Krajského soudu Brno, zastoupená jednatelem Radkem Miklíkem, e-mail radek.miklik@intea-service.cz, telefonní číslo +420 602 755 555, adresa provozovny Samostatnost 1348, 769 01 Holešov, Česká republika („My“ nebo „Prodávající“), záruku („Záruka za jakost“) podle dále uvedených zásad a zákonem stanovených podmínek. Záruka, která je poskytována nad rámec stanovený Občanským zákoníkem v platném znění („Občanský zákoník“) na Zboží zakoupené prostřednictvím E-shopu na webových stránkách www.inteashop.cz, e-mail info@inteashop.cz, telefonní číslo +420 573 395 400, opravňuje zákazníka k bezplatnému odstranění závady na výrobku, jeho výměně nebo vrácení peněz.

Zásady vztahující se k Záruce za jakost

  • Instalace výrobku musí být provedena v souladu s pokyny v montážním návodu a stavební připravenosti

  • Práva z odpovědnosti za vady věci, pro které platí záruční doba, zaniknou, nebyla-li uplatněna v záruční době

  • Běh záruční doby se prodlužuje o dobu, po kterou byl výrobek v reklamačním řízení v případě, že je reklamace uznána jako oprávněná

Záruka za jakost se nevztahuje na:

  • Závady, vzniklé neodbornou instalací, která není v souladu s pokyny uvedenými v montážním návodu a stavební připravenosti

  • Závady, vzniklé nesprávným používáním nebo údržbou

  • Opotřebení výrobku nad rámec běžného užívání

  • Mechanické či jiné poškození výrobku v rámci neočekávané situace (např. požár) nebo v důsledku nešetrného zacházení

  • Závady, vzniklé užitím výrobku v nesprávných nebo extrémních podmínkách (např. v saunové místnosti, exteriéru, ve výstavním prostoru, atd.)

  • Vady, na které byl kupující předem písemně upozorněn, a na které byla poskytnuta sleva z kupní ceny

Záruční lhůta

  • Počítá se ode dne převzetí výrobku kupujícím

  • Standardně poskytována po dobu 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak (A)

  • Na vybrané výrobky je zdarma poskytována prodloužená záruka

(A) Záruka není poskytována na vzorkovníky, čisticí a dezinfekční prostředky, ochranné laky, maziva, kartuše s lepidlem a na mixéry ke kartuším s lepidlem, přičemž u všech těchto druhů výrobků lze ze zákona uplatnit právo z odpovědnosti za vady.

Délka poskytované prodloužené záruky dle druhu výrobku

  • Nábytkové úchytky a ochranné lišty pro nábytek …………………………………… 60 měsíců

  • Věšáky, háčky, držáky, police a nástěnné profily…………………………………….. 60 měsíců

  • Nábytkové nohy………………………………………………………………………………… 60 měsíců

  • Stolové nohy a podnože ……………………………………………….……………………. 60 měsíců

  • Podélníky, spojky a segmenty ke stolovým nohám a podnožím ….…………… 60 měsíců

  • Příslušenství ke stolovým nohám a podnožím ……………………………………… 60 měsíců (B)

  • Stoly a stolky ……………………………….…………………………………………………… 60 měsíců (C)

  • Schůdky, postelové žebříky a zábradlí ………………………………………………….. 60 měsíců

  • Koupelnové vany ……………………………………………………………………………… 120 měsíců (D)

  • Montážní sady a obkladové panely k vanám ………………………………………… 120 měsíců (E)

  • Vanové zástěny ………………………………………………………………………………… 60 měsíců

  • Podhlavníky a sedátka do van ….……………….…………………….…………………… 36 měsíců

  • Přepadové sady se sifonem určené k vanám ….……………………………………… 36 měsíců

  • Vodovodní baterie a armatury …………………………………………………………….. 60 měsíců (F)

  • Sprchové kouty, dveře, stěny a zástěny ……………………….….……………………. 60 měsíců (G)

  • Sprchové panely a obložení sprchových koutů …………….……….……………….. 60 měsíců

  • Sedátka do sprchových koutů ….….…….………………………………………………… 36 měsíců

  • Sprchové vaničky a nohy k vaničkám …………….…….…………….…………………. 84 měsíců

  • Sifony ke sprchovým vaničkám ….….…….………….….…….………………………… 36 měsíců

  • Umyvadla …………….…….…………….…….…………….…….…………………………… 84 měsíců

  • Krytky, sifony, ventily a přepadové sady k umyvadlům ………………………….. 36 měsíců

  • Koupelnové skříňky ………………………………….……………………………………….. 60 měsíců (H)

  • Koupelnová zrcadla ………………………………………………………………………….. 60 měsíců

  • Osvětlení ke koupelnovým skříňkám a zrcadlům ………………………………….. 60 měsíců

  • WC sady, madla do koupelny, košíky a koše do koupelny ……………………….. 60 měsíců

  • Dřezy a desky z umělého kamene ……………….……………………………………… 60 měsíců

  • Sifony a přepadové sady ke dřezům ….………………………………………………… 36 měsíců

(B) Prodloužená záruka se nevztahuje na nivelační a spojovací šrouby, čepy, patky, podložky, plastové vložky a kolečka a příchytky vodičů.

(C) Prodloužená záruka se nevztahuje na vyměnitelné části.

(D) Podmínkou platnosti 10leté záruky pro vany je použití originální podpory Kolpasan pro příslušný typ vany. Na vyměnitelné části se vztahuje záruka v délce 3 roky. Prodloužená záruka se nevztahuje na masážní systémy.

(E) Záruka 10 let se vztahuje na pevně zabudované části montážních sad. Na vyměnitelné části se vztahuje záruka v délce 3 roky.

(F) Podmínkou platnosti prodloužené záruky pro vanové vodovodní baterie je použití ochranných sítek na vstupu vody do baterie pro zachycení nečistot z potrubí a použití filtračního zařízení vody na vstupu do bytu/domu min. 300 µm. Doporučená maximální provozní teplota na vstupu do vodovodní baterie je 65 °C. Doporučený maximální provozní tlak na vstupu baterie je 0,5 MPa. Dle vyhlášky 409/2005 §5 jsou vodovodní baterie určeny pro krátkodobý styk s pitnou vodou. Prodloužená záruka se nevztahuje na příslušenství k bateriím, kde platí standardní záruka v délce 2 let.

(G) Životnost spotřebního zboží (těsnících lišt, magnetek, okapniček) může být kratší, a proto je na tyto komponenty uplatňována standardní záruka v délce 2 let.

(H) Pokud je součástí skříňky umyvadlo (umyvadla), tak se na toto umyvadlo (umyvadla) uplatní záruka v délce 7 let a na krytky, sifony, ventily a přepadové sady k umyvadlu (umyvadlům) se vztahuje záruka v délce 3 roky.

Postup uplatnění Záruky za jakost

Pokud se u Zboží projeví vada v záruční době, a rozhodnete se uplatnit svá práva ze Záruky za jakost, tak Nám musíte tuto skutečnost neprodleně oznámit, a to jakýmkoliv prokazatelným způsobem (zejména zasláním e-mailu nebo dopisu na Naše adresy uvedené u Našich identifikačních údajů), případně osobně na adrese Samostatnost 1348, 769 01 Holešov, Česká republika. Tento Váš požadavek vyřídíme v souladu s Vámi uplatněným právem ze Záruky za jakost.

Závěrečné ustanovení

Záruční list a doklad o koupi výrobku (případně jeho odborné instalaci) pečlivě uschovejte po celou dobu platnosti záruky.